| Titre : | Les trois facteurs clés de la satisfaction client sur internet |
| Auteurs : | Sylvie Lavabre, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2197, 29/09/2011) |
| Article en page(s) : | p.68-69 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 0024-2632 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] Commerce électronique [UNESCO] étude de motivation |
| Résumé : | Enquête, en 2011, sur les attentes des consommateurs sur les sites d'achats sur Internet. Analyse de trois facteurs clés de la satisfaction client sur internet : l'organisation, la flexibilité, la facilité de commande. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | enquête, reportage |
| Ancien numéro de notice : | MF12010509491292 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 8249 | PER | Périodique | CDI | CDI | Disponible |