| Titre : | A la réflexion : pour une médiation efficace |
| Auteurs : | Marc El Nouchi, Auteur ; Hervé Cabibbo, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | 60 millions de consommateurs (577, 02/2022) |
| Article en page(s) : | p.42-43 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 1267-8066 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] droit de la consommation [UNESCO] médiation sociale |
| Résumé : | Entretien avec Marc El Nouchi, président de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), à propos de l'accès à la médiation de la consommation en cas de litige avec un professionnel : la question de l'irrecevabilité des demandes de médiation et l'obligation de réclamation préalable auprès du professionnel ; les étapes de la saisine de la médiation ; l'acceptation de la médiation par le professionnel ; la question de l'indépendance du médiateur ; l'éthique professionnelle du médiateur. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
| Ancien numéro de notice : | MF2204041156252 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 3120 | PER 60M | Périodique | CDI | CDI | Disponible |